Sobre a retirada em uma loja física

A data de disponibilidade para retirada é uma previsão, podendo ser alterada. É necessário respeitar o horário de funcionamento do ponto de retirada escolhido. O pedido ficará disponível pelo prazo máximo de:

• A retirada em Loja será em 3 dias uteis após confirmação de pagamento;
• O horário para retirada é o mesmo horário de funcionamento da loja.

Importante: O prazo para retirada começa a contar a partir da data do recebimento do aviso de disponibilidade para retirada.

O cliente deverá verificar se não há defeito aparente ou avaria no produto e se todos os acessórios estão presentes no momento da retirada.

Para retirar o pedido, o cliente deverá apresentar:

Se for retirado próprio cliente, pessoa física:

• Documento de identidade oficial com foto e o cartão de crédito, se um foi utilizado na compra.

Se for retirada por terceiro:

• - Documento de identidade oficial com foto da pessoa que está retirando o produto;
• - Documento de identidade oficial com foto do cliente titular da compra e o cartão de crédito, se um foi utilizado na compra;
• - Termo de autorização para retirada assinado pelo cliente titular da compra. Clique aqui para imprimir o termo de autorização.

Sobre o Envio do seu Produto

Geralmente os envios são efetuados de 2 a 5 dias após o recebimento do pagamento. Utilizamos os Correios como nossa transportadora e as encomendas são enviadas via PAC ou Sedex ambas com rastreamento. As taxas de envio incluem o manuseio, o empacotamento e os custos de postagem. As taxas de manuseio são fixas, já as de transporte variam de acordo com o peso total da encomenda. Aconselhamos que faça um só pedido com todos os seus produtos. Não podemos reunir dois pedidos diferentes efetuados separadamente, e as taxas de envio serão aplicadas para cada um. Sua encomenda será enviada a seu próprio risco, mas um cuidado especial será tomado para proteger os objetos frágeis.

As caixas são espaçosas e sua mercadoria é bem protegida.

Os prazos de entrega também podem variar de acordo o destino de cada cliente. Para PAC são de 5 a 15 dias úteis, para o SEDEX o tempo estimado é de 2 a 5 dias úteis. O cálculo do frete pode ser realizado em cada produto na lateral do anúncio ou no fechamento do pedido.